【關懷實務】基層醫療之醫療爭議預防與處理 解答

評估是否以訴訟來處理醫療糾紛時，除了考量金錢成本和時間成本，也要考慮到過程中的情緒成本。

• ○
• ╳

醫師面對醫療爭議時，即使自知有明顯疏失，也絕對不可以向病人坦誠說明。

• ○
• ╳

要評估醫療行為是否有疏失，應該要回歸事件當時的情境和條件，衡量醫師在當下的判斷及處置是否合理，而不宜僅用事後結果來究責。

• ○
• ╳

當病人向醫師抱怨傷口疼痛時，下列哪種回應方式，可能破壞醫病信任，埋下醫糾導火線？

• 目前看起來沒有明顯異常，我們再持續觀察
• 我們來看看傷口的情況，確認一下狀況
• 疼痛因人而異，大部分人在一週內會緩解
• 當醫生那麼久沒看過這種事，不可能是我的問題

醫療人員看待或處理醫療糾紛應有的心態，以下敘述何者正確？

• 不可能完全沒有醫療糾紛，重點在於如何在事前降低風險，以及有效率的處理
• 評估訴訟風險時，可透過客觀的第三方檢視醫療行為是否合理
• 試著先思考「病人哪裡對」，而不能只想自己哪裡對
• 以上皆是