人際關係 解答

當我們將自己的行為與其他更嚴重的過錯比較時，此時是運用以下哪一個形象修護策略？

• 否認
• 卸責
• 止痛
• 療傷

根據社會交換理論，所謂的「報酬」不包括

• 好的心情
• 實質幫助
• 榮耀
• 花費金錢

當主管評價不屬的工作表現時，應該避免出現下列哪一種溝通行為？

• 直話直說
• 拐彎抹角
• 提出具體要求
• 區隔事實與結論

當我們表示自己行為的出發點是良善的時，此時是運用以下哪一個形象修護策略？

• 否認
• 卸責
• 止痛
• 療傷

當我們承認自己的錯誤，並且保證下次不會再犯，以爭取改過自新的機會。 此時是運用以下哪一個形象修護策略？

• 否認
• 卸責
• 止痛
• 療傷

關於直話直說的溝通技巧，以下敘述哪一個正確？

• 想說什麼就說什麼
• 保留自己的想法不說出口
• 運用負責任的語言表達想法
• 情緒性謾罵

當我們不要讓自己過於執著於所感知的矛盾中，而是以一種不同的認知方式來看待問題時，也許會發現並非因為主管不夠了解自己，而是雙方溝通技巧都有待加強。此時是運用以下哪一個策略來管理矛盾需求？

• 暫時選擇
• 話題區隔
• 中立
• 重新構想

當我們比以前多增加跟主管討論自己的頻率，但是為了保護自己個性缺陷，增加的溝通頻率卻又不足以真正促進主管對自己的充分了解。此時是運用以下哪一個策略來管理矛盾需求？

• 暫時選擇
• 話題區隔
• 中立
• 重新構想

當我們宣稱自己沒有做過被指控的惡行時，此時是運用以下哪一個形象修護策略？

• 否認
• 卸責
• 止痛
• 療傷

根據社會交換理論，以下哪一個關係才會是令人滿意的人際關係？

• 報酬等於代價
• 報酬小於代價
• 報酬大於代價
• 不需付出任何代價