問題分析與解決技巧 解答

將原本坐在禮堂的畢業典禮改成浮潛式的畢業典禮，是屬於SCAMPER中的哪一項？

• 用途
• 縮小
• 調整
• 逆向

行動咖啡車的設計，早上可至校區附近賣早餐，下午還可以到風景區賣咖啡，是SCAMPER中哪一項表現？

• 取代
• 結合
• 調整
• 以上皆是

K J 創造方法比較適用於

• 經驗重複化的成員
• 相同背景的成員
• 相同背景的成員
• 經驗豐富化的成員
• 年紀較小的成員

小明將雨傘拿來當柺杖，又拿來撐傘是什麼思考？

• 擴大
• 取代
• 縮小
• 逆向

團隊列舉法有那些條件

• 全程中要匿名
• 催化助理，唸出每個人的idea或e-mail傳送，必須忠實原著
• 投票行為不可讓他人知道
• 以上皆是

概念構圖操作的要點

• 連結線不要交叉太多，避免混亂
• 利用色彩可以提高記憶
• 可以用不同記號，如雙圈，大小圈來增加訓識。
• 以上皆要

K J 創造思考法又稱卡片法，其過程是

• 先發放再收斂
• 先收斂再發放
• 發放與收斂同時發生
• A與C皆可，但依個人而異

腦力激盪法強調

• 重質不重量
• 隨時可以插話
• 不可搭便車
• 可批評別人的想法

組織做知識管理、累積知識可以幫助問題分析與解決，但須有那種條件？

• 互相的組織氣氛
• 同仁熱情投入分享
• 有催化人員助處理
• 以上皆須

列舉法，針對某事物講出“許願語”是

• 屬性列舉
• 缺點列舉
• 希望列舉
• 以上皆是

腦力激盪有那些條件

• 成員背景愈相似愈好
• 發言時間不宜太長，否則他人無趣
• 大家集中一個方向思考即可
• 成員經驗重覆化

下列何者為SCAMPER之”S”技巧？

• 取代
• 結合
• 調整
• 以上皆是

決策若是要週延，則必須

• 配合上級的意思
• 分析過程中的資料
• 參考過去的資料
• 以上皆是

問題分析與解決高手，常具有那些特質

• 開放心胸
• 追求內在動機
• 對新鮮事物的好奇心
• 以上皆有

發展出具有mp3功能的手機,屬於SCAMPER中的哪一種創新模式?

• 結合
• 重組
• 修改
• 縮小

概念(或心智)構圖可以訓練

• 分類能力
• 歸納能力
• 聯想能力
• 以上皆可

團體列舉Nominal Group Technique創造技法適用時機

• 怕官大學問大，讓成員不敢去想
• 怕太重視輩份，輩份低不敢發言
• 怕自稱專家一發言，其他人不想發言
• 以上皆是

魚骨圖製作，常犯的錯誤為

• 放不同的骨架構(如該放在Where，而放在When)
• 放不同層級的骨架不夠完整
• 週延性不夠，骨架不夠完整
• 以上皆會

團體列舉Nominal Group Technique創造技法的成員

• 知識愈豐富愈好
• 經驗愈廣愈好
• 表達能力愈強愈好
• 以上皆之

K J 創造技法什麼狀況最有效

• 點子差異性愈大愈好
• 點子相同性愈大愈好
• 主題設定對成員愈陌生愈好
• 時間愈快愈好