工作計畫與執行（基礎訓練） 解答

下列哪一項績效指標通常屬於共同績效指標(Commom Performance Indicator)的一種?

• 商品銷售量
• 預算執行率
• 活動參與人次
• 觀光旅遊人數

對於Ackerman及Eden分析架構中的「Subject」類型的利害關係人，通常會採取下列哪一種溝通策略?

• Keep Consulted
• Maximal Effort
• Minimal Effort
• Keep Satisfied

「根據過去經驗訂定出標準作業程序(Standard Operation Procedure)」對哪一個面向的可行性評估最有幫助?

• 政治可行性
• 經濟可行性
• 行政可行性
• 環境可行性

下列哪一項內容不會出現在魚骨圖分析中?

• 目標
• 問題
• 解決方案
• 工作期程

「盤點利害關係人對政策影響力的大小」對於哪一個面向的可行性評估最有幫助?

• 政治可行性
• 經濟可行性
• 行政可行性
• 環境可行性

下哪那一種資料蒐集的方法對於促進腦力激盪(Brainstorming)的效果最有限?

• 公民會議
• 審議論壇
• 世界咖啡館
• 電話調查

下列哪一項分析工具/方法最適合用來對工作項目進行查核與追蹤?

• 工作分解結構圖
• 工作路徑圖
• 魚骨圖
• 甘特圖

在Ackerman及Eden的利害關係人盤點與分析架構中，哪一種是屬於「權力高但利害相關性低」的利害關係人?

• Player
• Subject
• Crowd
• Context-setter

甘特圖(Gantt Chart)的內容最適合放在工作計畫書中的哪一個項目?

• Effect(效果)
• Whom(利害關係人)
• When(執行期程)
• How Much(資源需求)

下列哪一項描述「不」正確?

• 魚骨圖分析可以協助我們了解問題所在
• 工作路徑圖可以幫助我們了解政策需求
• 工作分解結構圖可以協助我們找出工作項目
• 甘特圖能夠幫助我們訂定工作執行進度

在戴明循環(Deming Cycle)中，哪一個流程的目的在於檢討進度、並對成果進行評估?

• Plan(計畫)
• Do(執行)
• Check(考核)
• Act(改善)

「了解方案的執行成本」對於哪一個面向的可行性評估最有幫助?

• 政治可行性
• 經濟可行性
• 行政可行性
• 環境可行性

下列哪一項分析工具/方法最適合用來確認工作項目的先後順序?

• 工作分解結構圖
• 工作路徑圖
• 向左魚骨圖
• 向右魚骨圖

「行為、標準或績效一旦形成之後，往往具有不可逆性」最符合下列哪一個概念?

• 棘輪效應
• 霍桑效應
• 蝴蝶效應
• 鯰魚效應

下列哪一個概念在說明「忽略績效指標與政策目標之間的關聯性」的問題?

• 同情心偏差
• 組織侏儒症
• 目標錯置
• 彼得原理