情緒智慧與職場轉型－心靈應對之道 解答

於本課程中所提到在跨世代的溝通阻礙中會遇到哪些溝通狀態？

• 科技代溝
• 權威式VS民主式
• 工作態度
• 以上皆是

在溝通時，若能先理解對方的感受和立場，對方通常會更願意討論；反之，如果只強調自己的需要，忽略對方的感受，對方容易產生排斥感

• ○
• ╳

提出請求時，越簡短越好，不需要描述觀察、感覺和原因，說出來的話會變得溫和很多

• ○
• ╳

於本課程中所提到常出現在生活中的正向特質有哪些？

• 快樂
• 有智慧
• 善良
• 以上階是

表達感受時避免使用「似乎」、「好像」等模糊字眼，將自身感受到的感覺直接說出來較好

• ○
• ╳

非暴力溝通強調，應避免以安慰、勸告或建議的角度與他人溝通，而是應該以全心全意傾聽對方的感受與需要。

• ○
• ╳

若我們感受到一個情緖時盡量不要立即被影響到，且用這個情緖去面對他人，而是去了解該情緖背後的意義及原因，就可以用不同方式與他人溝通

• ○
• ╳

於本課程中所提到的負向特質包含哪些？

• 生氣
• 嫉妒
• 愛批評
• 以上皆是

情緖會在無意識中產生是因早期人類在演化過程需要保護自己、生存條件所產生

• ○
• ╳

讓夢想變成真實並顯化的過程並非以下循環:一定可以發光發熱→嘗試不一樣的方式/學習→得到一些收穫→積極嘗試

• ○
• ╳