職場網路溝通 解答

線上會議溝通模式容易導致資訊溝通落差。

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關於網路溝通的「去線索性」特性，以下敘述哪一項不正確？

• 欠缺肢體語言
• 欠缺語調
• 欠缺情緒線索
• 欠缺正確語法結構

為了維持線上會議秩序，與會者必須遵守輪流公開發言規則。

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收信人之間彼此不認識，最好選擇以BCC傳送電子郵件副本。

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關於網路溝通的特性，以下敘述哪一項不正確？

• 同步性
• 非同步性
• 去線索性
• 可讀性

針對在電子郵件中使用太多表情符號的影響，以下敘述哪一項不正確？

• 缺乏專業性
• 不莊重
• 干擾閱讀
• 過度濫情

純文字網路溝通容易造成溝通誤解，主要受到網路溝通的哪一項特性影響？

• 同步性
• 非同步性
• 去線索性
• 匿名性

線上會議軟體中的「聊天功能」有礙於維持線上會議秩序。

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針對通訊軟體的使用禮節，以下敘述哪一項正確？

• 區分工作群組與私人群組功能
• 默默退出階段性工作群組
• 轉發早安圖到工作群組
• 大量使用形容詞

專家學者說的「電腦中介傳播」(CMC)就是網路溝通。

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關於改善線上會議與會者意興闌珊的建議，以下敘述哪一項不正確？

• 避免單獨主持會議
• 適度分工
• 要求與會者打開鏡頭以方便監控
• 開會前互相打招呼

為了避免電子郵件詞不達意，應該多使用表情符號。

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電子郵件具備以下哪些特性？

• 同步性
• 非同步性
• 去線索性
• 匿名性

常見通訊軟體（Line、FB）具備「同步性」特性。

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電子郵件跟其他社群通訊軟體一樣是聊天工具。

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關於網路溝通（CMC）與面對面溝通（FtF）的異同，以下敘述哪一項正確？

• FtF比CMC有效
• CMC比FtF有效
• 都必須遵守「溝通規則」
• CMC、FtF都具備「同步性」

由於通訊軟體的「去線索性」特性，使用者宜避免使用評價性語言。

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使用電子郵件經常出現以下哪些問題？

• 沒有開頭稱謂
• 內容沒有分段
• 主旨空白
• 內容分太多段

「不在辦公室，也能辦公事。」強調網路溝通的「非同步性」。

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關於線上會議衍生的「過度溝通」現象，以下敘述哪一項正確？

• 發言落落長
• 沒有效率的溝通方式
• 可以確保對方真正了解自己的意思
• 避免透過不同溝通管道傳遞相同訊息