知識管理概論 解答

組織若要有效進行知識管理，則需先充分掌握並匯集組織人員的知識，進而將之轉化成為組織知識。（是非題）

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組識記憶的功能有哪些？（複選題）

• 持續累積與擴充組織知識。
• 確保知識不致因人員的離去而流失。
• 有助於新進人員，能有效的找到執行專業工作所需的知識，進而提升組織的效能。

繼續學習文化的三要素指的是哪些？（複選題）

• 社會支持
• 持續創新
• 金錢
• 競爭力

在建立知識分享的機制中，下列關於組織制度和組織成員的相關說明，錯誤的是哪一個？（單選題）

• 組織應規劃完善的獎勵制度及具體措施。
• 組織當創造出一個適合知識分享的環境。
• 為了保有個人的工作價值，應該將「工作撇步」加以藏私。
• 人人當具有正確的知識分享價值觀。

在建立組織分享的機制中，組織成員每個人當具有正確的知識分享價值觀。 （是非題）

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知識長的主要工作有哪些？（複選題）

• 促進社群的活動。
• 增進組織的知識市場有效運作。
• 管理公司資訊設備。
• 提升組織知識管理的效率。

雁行理論強調的重要意義是：團隊合作、輪流領導、激勵同伴並互相扶持。（是非題）

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知識管理的重要性有哪些？（複選題）

• 知識是組織的資產
• 知識的傳承與延續
• 建立最佳實務(best practices)
• 提升組織效能

人與組織知識是終身學習時代中最重要的組織資產。（是非題）

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下列關於知識管理的說明，正確的有哪些？（複選題）

• 一種有意的策略，促使合適的人適時的獲得適當的知識。
• 促使人們的內隱知識外顯化的過程。
• 發揮知識的最佳價值。

「組織知識創造」係指組織整體創造新知、將新知傳播至整個組織，並且將之融入組織產品、服務與系統的能力。（是非題）

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下列知識內容哪些是屬於「顯性知識」的內容？（複選題）

• 工作經驗
• 電子檔
• 書本
• 影像

組織記憶，指在組織中建立知識庫，並促使這些知識資產增進知識密集的工作歷程之效能與效率。（是非題）

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實務社群是知識社群，也是學習社群，藉由社群成員及各種社群的彼此互動，組織得以達到知識分享的效果，進而有效解決問題。（是非題）

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持續累積與擴充組織知識並確保知識不致因人員的離去而流失，都是屬於組織記憶的功能。（是非題）

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以下哪些是建立知識分享的機制的重要條件？（複選題）

• 知識分享策略須建立可隨時學習的機制。
• 組織需要建立互信互賴的知識分享組織文化。
• 知識分享機制的建立，涉及組織制度與組織成員的價值觀兩大層面。

下列知識內容哪些是屬於「隱性知識」的內容？（單選題）

• 工作經驗
• 電子檔
• 書本
• 影像

創造知識的組織應有以下哪些特徵？（複選題）

• 審計組織本身的專業工作知識
• 管理創造新專業知識的過程
• 確認組織所創造的專業知識之有效性
• 傳播所創造的專業知識

知識管理的推動需要有知識管理團隊的建立，以負責知識管理在組織中的運作。（是非題）

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知識管理的源起乃在於組織對於發展科學資本、人力資本與智慧資本的需求。（是非題）

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