激勵管理方法 解答

根據Vroon的期望理論，努力是什麼的函數？

• 努力=Σ（期望 × 價值）
• 努力=Σ（目標 × 機率）
• 努力=Σ（工作 × 達成率）
• 努力=Σ（期望 × 運氣）

根據Vroom的期望理論，動機是決定付出多少努力的條件，而且是幾階段式的歷程？

• 一階段
• 二階段
• 三階段
• 四階段

「即使在薪資低、工時長，惡劣的工作環境，店長仍然可以用「友誼」激勵員工。」請問，這是屬於哪一種理論方法的發現結果？

• 軟性管理法
• 體驗調查法
• 價值觀定位法
• 看板管理法

亞當斯認為員工與組織之間的交易要素，主要分為輸入與結果兩項。請問下列何者屬於組織提供的回饋結果？

• 教育程度
• 經驗
• 工作賞識
• 技能

「顧客因飯店的佳餚以及熱忱服務態度而再度光臨。」請問這是屬於哪一種強化策略？

• 正增強
• 負增強
• 處罰
• 削弱

個人偏愛的行為表現方式，是屬於下列何者價值觀？

• 目的價值觀
• 工具價值觀
• 底層價值觀
• 心靈價值觀

在業績競賽、硬性規章等管理方法之外，還有以人為導向的軟性管理。請問下列何者不是有效的軟性管理方法？

• 對人關懷
• 鼓舞士氣
• 權威棍棒法
• 讚美與重視

「在特定的工作中，加入各種難度稍有不同的其它工作項目。」請問這是屬於下列何者工作設計的描述？

• 工作擴大化
• 工作輪調
• 工作豐富化
• 工作垂直化

在Maslow的需求層級理論中，最高層次的需求是下列何者？

• 自我實現需求
• 尊重需求
• 社會需求
• 安全需求

假設別人每小時薪資2元，而你卻有3元；請問這種同工不同酬的情況，是屬於哪一種不公平？

• 完全不公平
• 中度不公平
• 正向不公平
• 負向不公平

在Maslow的需求層級理論中，下列何者不屬於匱乏性需求？

• 生理需求
• 安全需求
• 社會需求
• 尊重需求

「加諸令人不悅的事物，或除去令人愉悅的事物，藉以減少行為出現的頻率。」請問這是屬於哪一種強化策略？

• 正增強
• 負增強
• 處罰
• 削弱

「是一種基本的信念，它長期影響我們的態度與行為，也會左右我們在組織中所扮演的角色」。請問這是下列何者的定義？

• 人格
• 個性
• 價值觀
• 定位

麥克蘭登的需求理論中，並不包含下列何種需求？

• 參與需求
• 權力需求
• 安全需求
• 成就需求

定期調薪，是屬於哪一種激勵管理時機的運用？

• 連續式強化
• 密集強化
• 固定時距
• 固定比例