組織氣候的塑造 解答

大明在茶水間聽到有同事在閒聊：「Tommy好像有點娘…」。請問身為主管的大明應該怎麼做呢？

• 大明應該主動將謠言指出並明確澄清
• 大明應該向Tommy確認其性向
• 大明應該大聲斥責閒聊的同事
• 大明應該找Tommy出面對質

組織想要改變員工行為方式必須先從管理者做起，驅動整個部門去完成一項任務。

• ○
• ╳

當業績好的時候，大家忙的開心；業績差時，雖工作不忙，士氣卻不見高昂。請問就上述的例子而言，下列何者是維持組織氣候的重要因素？

• 讓成員憑經驗來判斷事物
• 讓成員憑感覺來判斷事物
• 別讓成員憑經驗來判斷事物
• 別讓成員憑感覺來判斷事物

組織氣候測量方法：依目的，經資料蒐集探討、與學術及內部專家共同討論，確定採用之測量工具，以組織氣候調查問卷的方式進行，最後再將問卷資料加以統計分析。

• ○
• ╳

如果我們想知道目前的組織氣候時，可以透過具有信度與效度的測量工具瞭解組織整體、工作群體的組織氣候樣貌。

• ○
• ╳

誰才是決定組織氣候的最重要因素呢？

• 出資者
• 管理者
• 部門員工

一個單位或部門所存在的群體氣氛，包括人際關係、領導方式、作風和心理相融的程度等，是組織內部的小環境、軟環境。以上的敘述是指下列哪一項？

• 組織文化
• 組織氣候
• 組織目標
• 領導行為

在組織裡，如果想知道「這裡發生了什麼事情」，應該要觀察下列哪一項呢？

• 組織文化
• 組織氣候
• 組織目標
• 領導行為

在上一題中，大明的部門裡有人開始傳聞公司遭到同業搶單，大家人心惶惶。這種情況是因為人有下列哪一種特性？

• 超漲
• 超跌
• 一窩蜂

就穿著儀態而言，企業高階主管帶動部屬養成什麼樣的穿著氣氛呢？

• 得體的穿著
• 隨性的穿著
• 端莊的穿著
• 華麗的穿著

組織氣候會影響績效表現，下列哪一種組織氣候型態會有較高的績效表現，也會具有較高的社會與心理的滿足感？

• 以組織為中心
• 以管理者為中心
• 以員工為中心

大明的公司最近接到一筆大訂單，每一位同仁都非常的興奮，請問身為主管的大明此時應該如何因應，以維持良好的組織氣候呢？

• 大明應立即要求所有同仁加班因應
• 大明應明確告知同仁忙碌情況是否為暫時性
• 大明應主動協助員工正確思考工作變忙碌的原因
• 大明應著重員工培訓

組織內成員所共同分享與傳承的一套價值、 信仰、語言、態度、規範及行為模式，也就是共同抱持的意義體系，使組織不同於其他組織。以上的敘述是指下列哪一項？

• 組織文化
• 組織氣候
• 組織目標
• 領導行為

在同一個組織裡，不同的工作群體間之組織氣候會有所差別嗎？

• 會
• 不會

管理學中的霍桑實驗證明了人群關係的重要性。人群關係的精髓是在於經理人藉提高士氣來增加生產力。一般來說，下列哪些項目會影響員工士氣高低呢？

• 工作本身
• 領導型態
• 組織文化
• 組織氣候

組織成員的穿著儀態問題，並非只為了注重表象，而是因為穿著會影響到工作的心情與組織的氣氛。

• ○
• ╳

組織承諾是組織成員對特定組織認同與投入的程度。組織從事下列哪些類型的人力資源管理制度會正向影響組織承諾？

• 成就實現
• 強化動機
• 強化溝通
• 強化賦權

下列哪一種組織氣候，員工會傾向透過正式的管道解決工作上的問題？

• 高員工自由度
• 限制性
• 激勵性
• 投入性