以下為「媒體公關與府會關係」e等公務園+測驗解答，共 10 題，供公務人員學習參考。
下列關於議會SOP的敘述，何者正確？
- 答詢台上備詢時，可以搶答
- 議員要求舉手表態，可以無反應，不配合演出
- 議員要求上台答詢，應立即上台回應
- 議員要求連署、簽名畫押，可以不配合
圖表取代文字的優點，就是將複雜的文字用圖表簡化成淺顯易懂的資訊，讓枯燥的內容轉換成能夠讓人輕鬆理解的圖。
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RCA是一種回溯性失誤分析之工具，經由分析瞭解造成失誤之過程及原因，進而檢討及改善程序，以減少失誤的發生。
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所謂的媒體互動原則中的信任關係，就是指政府部門及媒體之間要你進我退，才會達到最佳狀態。
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下列對於重大事件危機處理的順序何者正確？
- 離開戰場-找出全貌-面對問題-避免公開-對外隱瞞
- 面對問題-找出全貌-避免公開-對外隱瞞-離開戰場
- 面對問題-找出全貌-公開透明-對外說明-離開戰場
- 離開戰場-找出全貌-避免公開-面對問題-對外說明
下列敘述何者正確？
- 讓「好事出門」，是市政議題宣傳的重點
- 拒絕溝通是保護自己的方式
- 越公開透明，越能得到信任
- 整合主義取代本位主義
經議會大會或委員會決議來函索資，即使是國家機密或機密文書、或依契約負有保密義務者，也可以公開資料。
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下列對於議員服務的解釋，何者正確？
- 要「快」：快速的完成議員的要求
- 要「好」：能達到10分的，絕不減少1分
- 要「準」：議員要東，絕不給西
提供資料如含有個人資料時，應善意提醒議員切勿用於「問政」以外其他目的，否則觸法，需自行負擔刑事或民事責任。
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議會答詢時，議員任何違反議事規則、脫序舉動，可立即請求主席糾正議員。
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