以下為「13如何妥善運用社群媒體」e等公務園+測驗解答，共 13 題，供公務人員學習參考。
能讓您從多個社群網路取得資料的工具稱為
- 社群監控工具
- 巨量資料分析
- 網頁記錄
- 無痕模式
關於使用社群媒體，下列何者是常犯的錯誤？
- 定期發佈有趣、相關的內容
- 與客戶或支持者互動
- 使用適合貴公司的語調
- 讓您的社群媒體專頁長期停擺
社群媒體廣告適合用來建立品牌名聲，但無法協助您觸及特定目標對象。
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運用社群媒體工具，您便可建立要分享的內容，並安排在日後發佈。
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健全的社群媒體計劃包含下列何者？
- 將分享內容及分享路徑列成清單
- 想清楚社群媒體上的活動與業務目標如何相輔相成
- 用來規劃貼文時間的長期時程表
- 以上皆是
下列何者不是在社群媒體上放送廣告可能具有的優點？
- 取得更可靠的分析資料
- 觸及潛在客戶
- 聯繫舊客戶
- 建立品牌知名度
社群媒體網站鎖定標的，像是指定特定地理範圍內放送廣告
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想經營好社群媒體的關鍵在於
- 擬定一份正式計劃
- 詳細列出適合的發文主題
- 理想的發文時機和位置
經營社群媒體的第一項大忌是過度自我推銷
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有人經由社群網路前來您的網站時，您無法評估他們查看的是您網站上的哪些網頁。
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經營社群媒體應避免的常見錯誤，包含
- 無趣至極的內容
- 貼文貼出之後便置之不理
- 因為社群媒體帳戶過多而分身乏術
使用者的注意力不會在社群媒體上停留太久，因此您分享的所有內容都應該包含強烈的推銷用語。
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確實執行計劃、回應留言，專心經營對您而言最重要的社群網站據點，並持之以恆地評估成效，您的社群媒體活動將能帶來豐碩的成果。
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