以下為「網路社群工具於公務上的應用」e等公務園+測驗解答，共 10 題，供公務人員學習參考。
下列Web 2.0網站，何者為台灣政府機關最常採用的平台？
- YouTube
- Twitter 推特
- Plurk 噗浪
- Facebook 粉絲專頁
經營網路社群遇到負面評論時，最佳方式是馬上刪除負面流言，以免更多網友知道。
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物以類聚，人以群分-如何透過社群媒體吸引特定群體是非常重要的。
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在使用社群媒體中犯小錯，比在社群媒體中什麼都不做好。
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經營網路社群平台（如Facebook塗鴉牆、微博、Twitter）時，內容有其適當性，下列何項敘述是不符合的？
- 精鍊的標題，吸引人的引文
- 專業術語的敘述方式
- 內容不是長篇大論
- 濃縮（圖表化，萃取精華引言）
下列何者不是政府在新媒體時代應有的認知：
- 民眾橫向連結、訴求的成本大大降低
- 社會集體智慧的整合可能比各領域的專家更有影響力
- 政府在社群中仍應扮演著「大政府」的角色
- 權力來自分享、溝通與說服，而非權力的不斷鞏固
經營社群媒體時，如何讓使用者得到「心理所得」(psychic income)是非常重要的。
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Government2.0是指，將Web 2.0的精神導入政府，產生許多組織的變革，下列何者可能是Government2.0的特性？
- 權變的資訊系統
- 集權的權威
- 階層式組織
- 缺乏彈性的流程
下列何者不是利用網路社群行銷可以優於一般傳統行銷手法的地方？
- 可針對「目標族群」宣傳
- 消除「資訊不對稱」的情形
- 不需花費心思經營
Web2.0時代的經營模式是人與人連接，下列何者不是其特徵？
- 業餘創作的時代
- 分享的時代
- 分散又連結的網路型態
- 企業時代