以下為「志願服務內涵及倫理(國語版)」e等公務園+測驗解答，共 20 題，供公務人員學習參考。
微笑、親切是參與志願服務的正向態度。
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不焦急、不驕傲是信守服務的真諦。
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當志工在幫助別人的時候，不需要與受助者建立互信關係，也不需要維護其隱私權。
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了解志工倫理原則，可以增進對志願服務的責任感。
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從事志願服務是一種單方面施捨的行為。
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志願服務是人類一種愛、關懷與自助互助的自然行為，並有效運用社會充沛的人力資源。
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從事志願服務時，不用在乎被服務者的自尊心。
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從事志願服務可以幫助自我找到價值及人生的意義。
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當志工是一種施捨，只有家庭富有、不愁衣食，且有足夠空閒的人才能參加志願服務。
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志工最基本的目標即在協助有需要的人們，並且對於社會問題予以關注及採取行動。
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志工應尊重被服務者的尊嚴、自由及隱私。
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志工為提供輔助性服務增進社會公益。
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只要有無私奉獻的精神就好，志工不需要提昇自己的專業知能。
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告知的義務並非是志願服務倫理的職責。
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請問做志工要用什麼態度參與做服務？
- 累積時數，四處比較。
- 尊重受助者，將心比心。
- 衝數量，拚業績。
- 以上皆是
志工在服務過程中，見到服務對象可能受到不當傷害，但無能為力，置之不管也沒關係。
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請問下列所述，什麼是執行服務過程中的基本理念?
- 瞭解「自尊心受威脅論」的意義
- 避免「慈悲的專制」、「自以為是的愛」
- 人性化:微笑、親切、人情味
- 以上皆是
志願服務講求是一種犧牲奉獻的精神，即使服務內容我們沒有能力提供，也要想辦法完成。
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下列何者是我國志工倫理守則相關要點。
- 我願付出所餘，助人不足，不貪求名利。
- 我願學習成長，汲取新知，不故步自封。
- 我願熱心待人，調和關係，不惹事生非。
- 以上皆是
志願服務的參與意義?
- 用「興趣專長」做志工
- 好東西跟好朋友分享
- 奉獻精神
- 以上皆是