愛與被愛-友善他人與善待自我 解答

壓力管理的要點之一為改變觀念，以下選項哪者非改變觀念的做法？

• 創造正面形象
• 改變不實際信念
• 規避壓力來源
• 避免「鑽牛角尖」

以下哪個選項非同理心的特性？

• 接受對方的觀點
• 不加評論
• 評論他人的情緒
• 嘗試與他交流

員工協助方案，是美國在什麼年代於企業發展出來的新方案？

• 1960
• 1970
• 1980
• 1990

EAP是全權委託外包專業人員，發現、追縱及協助員工解決其可能影響工作表現的個人問題。

• ○
• ╳

在同理心運用中，若有人向你訴說人生中的重大挫折，怎麼樣回答或做法才是比較恰當的呢？

• 給他有關人生的建議
• 告訴他，雖然不知道該說些什麼，但謝謝他告訴自己這些
• 帶他去喝酒消愁
• 告訴他，至少還有其他好事

教育訓練單位會透過教育課程，讓員工瞭解自己，建立自我價值，培養自我療癒能力。

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正向心理學可幫助我們找到內在的心理能量，哪個選項非正向心理學中擁有愉快當下的做法？

• 強調優勢與強項
• 發揮正念
• 寬恕感恩
• 正向的人際關係

有關身心靈平衡的作法中，哪項為心靈面的重點？

• 每天30分鐘，規律運動
• 找到屬於自己的座右銘
• 不斷學習，不要活在過去
• 尋求可以安定自己的事物，例如信仰

「同理心」就是關懷一個人必須了解他及他的世界，好像我就是他，真實的體認他的生活模式和目標。

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同理心就是將心比心，並透過自己的感覺來看對方要什麼。

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• ╳

EAP主要在協助員工取得哪兩項目間的平衡關係？

• 工作與生活
• 婚姻與子女
• 家庭與社會
• 工作與教育

壓力中的工作及環境因素包括過份堅守原則的人、神經質的人、情緒化的人、思想未成熟的人等。

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財團法人張老師基金會專線電話為？

• 1966
• 1980
• 113
• 1999

心輔單位的職責為掌握名單，主動協助單位主管，定期主動關懷與教導主管正確的操作方式。

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何者非壓力管理中去除壓力原因作法？

• 規避壓力來源
• 重整生活
• 暫離情境
• 學習放鬆

員工協助方案中第一線的主管工作不包括以下何者？

• 主動關懷輔導，建立和善工作環境
• 透過教育課程，讓員工瞭解自己，建立自我價值，培養自我療癒能力
• 透過第一線人員（關懷員），立即掌握情境狀況
• 成為員工紓壓聊天的對象，適時激勵，塑造正向思考的情境

壓力徵兆包括以下哪些？

• 胃痛，消化不良
• 難以集中注意力
• 判斷力降低
• 以上皆是

公務單位中的EAP管道不包括何者？

• 人事人員
• EAP專線
• 心理諮商師診所
• 財團法人張老師基金會

壓力來源中的環境因素包括人格特質、生涯轉換及個人能力。

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在運用同理心時，若一個人處於負面情緒時，他需要的不是你告訴他應該怎麼做，需要的是一個能夠懂他的人、站在他身邊。

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