線上導讀會【感動：創造「情感品牌」的關鍵法則】 解答

一般來講，品牌形象指的是一個品牌帶給消費者正面的聯想及印象。

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一個品牌在技術面的功能加強較情感面的氛圍創造更易形成差異化。

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品牌戰略最大的迷思，就是把品牌行銷跟市佔率混為一談。

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做政策宣導和做其他廣告一樣，第一個步驟為何？

• 擬定宣傳方式
• 做消費者調查
• 瞭解商品/政策

以下何者非講座中提到一個成功的品牌策略所要攻佔的重點？

• 顧客購買
• 顧客思想
• 顧客情感

建立品牌時感官接觸點越多，喚起的記憶就越多，消費者跟品牌的關係也就越強烈，其中視覺、觸覺、聽覺的重要度排列為何？

• 視覺、觸覺、聽覺
• 聽覺、視覺、觸覺
• 視覺、聽覺、觸覺

以下何者為情感品牌經營的關鍵？

• 締造關係
• 創新思考
• 多角經營

企業為了識別自己的商品服務跟別家企業不同而創造的商標、設計、象徵等等，我們稱之為何種概念？

• 文化識別(Cultural Identity)
• 物件識別(Object Identity)
• 品牌識別(Brand Identity)

講座認為，要解決政府與民眾溝通不良的問題，首先應如何做？

• 和民眾進行溝通
• 站在民眾立場著想
• 對民眾進行教育

有些品牌或產品，透過對話的方式，站在一個同理心的立場來和消費者溝通，屬於情感化品牌行銷十大守則中的哪一項？

• 從功能到感受
• 從身分到個性
• 從宣傳到對話

我們每個人都是一個品牌，以林書豪為例，他的球技就相當於功能性品牌建構。

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情感化品牌行銷十大守則除了應用於企業，還可運用在什麼地方？

• 政府機構
• 一般個人
• 以上皆是

「品牌」這個名稱最早指的是什麼意思？

• 市集
• 家畜
• 烙印

講座提到品牌可以和消費者有更進一步的溝通，其中舉了房屋廣告「奶奶的祕密」，所闡述的觀念是什麼？

• 瞭解消費者需求
• 聽消費者抱怨
• 鼓舞激勵消費者