修 e等公務園+ 的課,最常卡關的不是課程內容,而是「明明看完課了,為什麼沒過?」這篇整理官方 FAQ 與實際經驗,把測驗和認證的常見問題一次講清楚。
課程要怎樣才算完成?
依官方說明,雖然各課程條件可能略有不同,基本上要同時符合三個條件:
- 閱讀時間:進入課程閱讀的累計時間,必須超過該課認證時數的一半(例如 2 小時的課至少要讀 1 小時)
- 測驗及格:課後總測驗達及格分數(一般課程 60 分,環境教育課程 75 分)
- 問卷:填寫完課後問卷
三項缺一不可。每門課的實際通過條件,可在課程資訊頁點「認證時數」查看。
測驗幾分及格?
一般課程 60 分,環境教育類課程 75 分。少數課程有特殊設定,以課程資訊頁「認證時數」標示的通過條件為準。
測驗沒過怎麼辦?可以重考嗎?
多數課程的評量區測驗可以重複作答,直到及格為止(少數課程有次數限制,以課程說明為準)。作答前建議先在本站搜尋課程名稱對照題目與解答,弄懂觀念再進評量區,一次過關省時間。本站收錄超過 6,800 門課程的測驗題目與答案,可直接搜尋。
明明做了測驗,學習紀錄卻沒有分數?
因為你做的可能是課程內容裡的「小測驗」「牛刀小試」——那些只是練習,系統不記分。正式測驗必須在課程頁面**左方的「評量區」**作答,成績才會記錄到學習紀錄。
閱讀時間為什麼沒有累計?
離開課程時,一定要點頁面上的「離開課程」按鈕,系統才會累計剛才的閱讀時間。直接按瀏覽器右上角的 ✕ 關閉視窗,時間不會累計,只能重新閱讀。
課都完成了,時數卻還沒入帳?
課程完成後,系統約 3 個工作天自動上傳時數到終身學習入口網(環教時數上傳到環境教育終身學習網)。超過 3 個工作天還查不到,依序檢查:個人資料的服務機關是否正確、課程三要件是否真的都完成、再到對應平台的學習資料夾實際查詢。詳細排解步驟見學習時數查詢與上傳教學。
用 Google 或 Facebook 登入,時數會不見嗎?
會。社群帳號無法識別身分證字號,時數不會上傳到終身學習入口網或環教網,證書上也不會有身分證字號,而且學習紀錄無法事後合併到公務帳號。需要時數認證,公務人員請用 eCPA 人事服務網或我的 e 政府公務帳號登入;一般民眾請用我的 e 政府帳號並補填身分證字號。
已經報名的課程可以退選嗎?
可以,路徑是「個人專區 > 我的課程」,點該課程的「退選」。注意三點:已通過的課程不能退選;退選會清除所有學習紀錄(閱讀時間、測驗、問卷);退選會倒扣選課時贈送的學習金幣,金幣不足時無法退選。
上課時間會被記錄嗎?
會。學習紀錄的「上課期間」起始時間是第一次進入課程的時間,結束時間是全部完成(含測驗、問卷)的時間。若機關要求於非上班時間進修,請留意進入課程的時間點。
不登入也能看課程,時數怎麼辦?
部分開放課程不需登入即可閱讀,但不會記錄任何時數。有時數需求務必先登入、點「報名學習」後再閱讀。
平台會提供醫事人員繼續教育積分嗎?
不會。e等公務園+ 只提供公務人員終身學習時數、全國教師進修研習時數、環境教育時數三種上傳。醫事人員積分不在其中,已完成課程可自行到「個人專區 > 學習紀錄」列印證書留存。
還是解決不了,找誰?
客服信箱 [email protected],服務時間週一至週五 09:00-12:00、14:00-17:00。寄信時附上學習紀錄截圖與問題說明,處理較快。
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資料來源:e等公務園+ 學習平臺常見問題與官方 FAQ 手冊。平台規則如有調整,以官方公告為準。