【教保專業】親師合作、親師溝通與正確教養觀念 解答

為了降低親師間發生誤解或是問題的機會，除了建立正向良好互動外，更重要的是從預防的角度出發，思考如何經營親師關係。

• ○
• ╳

在親師溝通過程中，老師要注意什麼呢？

• 誠心與誠實：針對幼兒表現或事件，陳述具體客觀事實，不加上老師的主觀評價
• 觀察紀錄並伺機而動：如針對需要關注的孩子，在整理平日的觀察後，就可進一步約家長到園面談

有哪些方式可以幫助家長事先認識幼兒園？

• 編排家長手冊
• 辦理新生座談
• 開放校園參觀
• 以上皆可

親師溝通管道可以是多元的，包括，面談、電聯、紙本資料（如，親子手冊、教學歷程、班刊、園刊等）、公佈欄、網頁、社群媒體或通訊軟體（如，FB、Line等）、電子聯絡簿…，需判斷與選擇適合自己幼兒園的方式。

• ○
• ╳

面對家長質疑或是詢問幼兒身上的傷勢，班級老師應立即向家長說明事情始末，透過解釋讓家長瞭解幼兒會受傷的真正原因，以釐清責任。

• ○
• ╳

最重要、最直接也最實際的親師溝通方式，就是在接送時間主動與家長互動，如幼兒有狀況，最好是當面說明狀況或告知事件始末以及老師的處理，因為見面三分情，有時候當面談，反而不易產生太多的誤解。

• ○
• ╳

班級親師座談會（學校日）的內容，除了行事曆或例行事務說明與政令宣導外，還可以說什麼，幫助家長更了解班級運作？

• 詳細的週活動計畫
• 學期計畫的學習重點與活動
• 健康保育和班級文化相關的說明
• 以上皆可

和家長溝通對話時，需掌握「換位思考與同理、輕鬆閒聊、保密防諜、正向表述」等原則

• ○
• ╳

所謂的「有關係就沒關係」，在親師溝通與合作方面指的是和家長一起揪團購或是利用課餘時間相約出遊，增進彼此感情交流。

• ○
• ╳

當幼兒出現衝突導致受傷時，最好的方式就是聯繫雙方家長，讓他們面對面相互討論後續處理，以避免延伸不必要的誤會。

• ○
• ╳

親師溝通的要訣就是掌握見面三分情的概念，必須依據家長的實際狀況，即時應變並見招拆招即可。

• ○
• ╳

幫助家長對於班級運作有更多的了解，是彼此理解的起點，也是未來親師溝通的正向助力。

• ○
• ╳

老師如能對於班級事務有明確的方向和原則，並透過細節的經營，讓家長清楚掌握老師的想法和做法，就比較不會用自己的生活經驗臆測或是道聽塗說而產生誤解。

• ○
• ╳

開學前，如何「主動認識」家長和「瞭解」幼兒？

• 安排繳交相關資料與繳費單的註冊日活動
• 規劃新生（剛入園）和新編班（班級師生有異動）的面談
• 設計新生體驗活動，如，操作教玩具、闖關遊戲…
• 電話聯繫或線上視訊方式跟家長說明

親師溝通不是有事再溝通，而需要有計畫性的經營互動關係，以達到有溝也有通和親師合作的目的。

• ○
• ╳