善用RPA改善流程‧建構數位員工環境(組合課程) 解答

請問以下哪項不屬於導入RPA流程自動化機器人後可帶來的效益？

• 人員可專注於高價值的工作
• 汰換公司所有老舊系統
• 機器人可以24小時待命，降低人力成本
• 降低人員接觸敏感資訊的可能

在自動化流程的梳理過程中，以下哪個步驟是首要的？

• 選擇自動化工具
• 建立流程的虛擬現實模型
• 確定流程中的瓶頸和改進點
• 開始編寫程式碼

請問RPA的全名是什麼？

• Real-Time Program Anywhere
• Robotic Process Automation
• Remote Procedure Anywhere
• Rapid Program Automation

請問以下哪一個工作不適合交辦給RPA流程自動化機器人執行？

• 報價表單製作
• 線上開戶簽署後續作業
• 沖泡一杯熱拿鐵
• 開戶徵信作業

導入RPA流程自動化機器人的初期，需要透過不斷地探勘、訪談及腦力激盪，來歸納各部門適合交辦予機器人的流程。請問以下哪項為適合數位化轉型的流程特性？

• 使用到的系統需要經常改版
• 具制式邏輯，規則明確
• 資料輸入及輸出格式不固定
• 過程涉及大量人工判讀、主管審核

智慧政府如何從「用 AI 驅動的 RPA」中受益？

• 僅限於財務管理
• 提高效率，降低成本，增強韌性
• 僅限於政策制定
• 僅限於資訊科技部門的自動化

RPA 可以用於自動化進行下列哪些工作？

• 生物科技研究
• 社交媒體行銷
• 研擬環境保護政策
• 重複性、規則性的業務流程的工作

請問以下哪種資料格式，具備固定邏輯，適合交付予RPA流程自動化機器人處理？

• 客戶身份證字號
• 公司統一編號
• 客戶住址
• 以上皆是

RPA 流程機器人可以幫我們做什麼？

• 上網抓取資料
• 辨識 PDF、掃描文件
• 操作 Excel 、PPT 、Word、Outlook
• 以上皆是

下列我們在電腦上的操作，有哪些是可以交辦予RPA流程自動化機器人的？

• 打開公司內部網站，下載Excel報表
• 編輯Excel報表樣式，並透過各種複雜公式進行運算
• 寄送固定格式的通知信件，並附上Excel報表
• 以上皆是