主管私房學－公務員的當責管理 解答

下列何者為消極地當責態度？

• 承諾卻不敢當
• 無條件承擔及負責
• 少做少錯，不做不錯

建立組織內的當責文化是為了？

• 讓例行的工作能順當實行
• 改變主管態度
• 增加團隊自信心

本課程的主要觀念之一為要先如何才能「當責」？

• 慎始
• 賦權
• 不懼

下列何者為當責的概念？

• 為結果負完全責任
• 為過程負完全責任
• 為結果與過程負完全責任

下列何者是當責的第一步？

• 卸責
• 問責
• 負責

下列何者不是建立當責文化要做的事情？

• 令出必行
• 避免道德說服
• 用案例，因勢利導

「能夠做好本分內的事，偶爾會有藉口，然後有部分的受害者」所敘述的是哪一層組織？

• 當責的組織
• 負責任組織
• 卸責的組織

因人手不足，導致事情做不好時，當責的主管是否須負責？

• 已透過各式管道徵才，主管已盡義務，無須負任何責任
• 即使已透過各式管道徵才，身為當責的主管，仍須負部分責任
• 無論如何，當責的主管須負全責

有耕耘就有收穫是什麼概念？

• 經濟學
• 哲學
• 政治學

面對自己部門內的工作之應有態度為何？

• 負責任
• 後果由同事承擔
• 推卸責任

下列何者非當責的態度？

• 誓死達成任務
• 為結果完全負責
• 只做自己負責的事

從Accountability的概念來看，主管要如何因應變動？

• 預測變動與分析變動
• 分析變動與管理變動
• 預測變動及管理變動

巧婦難為無米之炊是指即使非常靈巧的人，做事缺乏必要條件，也難以完成。

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• ╳

「80/20原則」中的80為何？

• 80%的工作量
• 80%的力量
• 80%的成果

下列敘述何者有誤？

• Accountability等同於Responsibility
• 我們工作應保持「完全責任制」的態度
• 所謂「當責」應包含各種意外可能

敢承諾、敢做敢當，並為失敗負責，才是當責的態度。

• ○
• ╳

專案管理時，要經過精準推估專案的成功率，才能知道自己能不能當責。

• ○
• ╳

Accountability之中譯，下列何者為非？

• 責任
• 當責
• 問責

公司發生災難時，應等待專業人士的搶救。

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• ╳

海爾的老闆張瑞敏接受電視採訪時所提到主管應有的能力，下列何者為非？

• 預測變動
• 適應變動
• 管理變動