【館長書房菜~知識來款待】說話零失誤溝通眉角 解答

「好說好說，有話好好說—找到專屬於你的感動人心言語力量！」影片中提到，哈佛大學醫學院的研究報告指出，若家長對孩子長期使用「言語暴力」，將會對孩子腦中部份區域的發展造成影響，請問會受到的影響的區域是？

• 負責情緒管理和記憶的「海馬迴」
• 負責思考和決策的「前額葉」
• 影響認知行為和感覺的「胼胝體」
• 以上皆是

下列選項中，何者不是《說話零失誤，跟誰都好聊》一書中作者所提出「好的溝通方式」？

• 拿出最佳狀態
• 說話太快
• 順應不同個性而調整溝通方式
• 說錯、做錯後即時採取補救措施

《深度說服力》一書中，下列哪項”不”是作者所提到能夠培養說服力的特質？

• 同理心
• 慷慨
• 財富
• 獨特

下列選項中，何者屬於《說話零失誤，跟誰都好聊》一書中提到造成談話破局的行為？

• 使用扣分字眼
• 分心或不夠專注
• 升起防禦心
• 以上皆是

下列選項中，何者是作者在《說話零失誤，跟誰都好聊》一書中提到的「溝通重點」？

• 與對方進行感性溝通
• 傾聽對方並受到情緒影響
• 讓對方聽懂我們想表達的內容
• 把我們的想法塞進對方腦袋中

當遇到雙方意見不一致時，何者較屬於「說得天花亂墜，不如真心不騙：一起開啟說服力的關鍵特質！」影片中所建議的處理方式？

• 重複闡述自身立場
• 打電話聯絡朋友，為自己助陣
• 阻止對方發言
• 先試著站在對方角度思考，再進一步協商

在「館長書房菜」所介紹的《質感說話課》一書當中，作者提到有關建立自己的言談風格的作法，請問以下何者是建立自我言談風格的合宜作法？

• 訓練自己使用優雅華麗的辭藻
• 訓練自己在言談中大量引經據典
• 觀察自己欣賞的人的說話方式，吸收他人的經驗
• 訓練自己採用戲劇化的言談表達方式吸引他人注意力

以下對於電子書服務平台的描敘何者正確?

• 國立公共資訊圖書館及臺中市立圖書館讀者可直接使用國立公共資訊圖書館借閱證帳密登入使用
• 其他公共圖書館讀者需註冊會員後才能登入使用
• 每位會員同時可借8本電子書、預約4本電子書
• 閱讀app名稱為iLib Reader
• 以上皆是

「好說好說，有話好好說—找到專屬於你的感動人心言語力量！」影片中提到，要在短短的言談中建立對方對你的「好感度」，除了言語表達的內容之外，「非語言訊息」所傳遞的資訊也很重要，請問以下何者是「非語言訊息」？

• 眼神
• 肢體動作
• 表情
• 以上皆是

下列哪項屬於《深度說服力》一書中所強調的「說服力」？

• 華麗流暢的語句與詞彙
• 個人散發的正面特質
• 豐富的肢體動作
• 咄咄逼人危言聳聽