以下為「【身心障礙選手生涯輔導課程】S16媒體公關因應」e等公務園+測驗解答，共 10 題，供公務人員學習參考。
有關在公關危機中「人、事、時、地、物」，其配對何者正確？
- 人：尊重也妥善使用網路！
- 事：事情發生了該如何好？
- 時：當下真有這麼好處理？
- 地：何時會需要公關？
- 物：為何你也代表品牌？
一個品牌推廣必不能缺少的是什麼的三角關係？
- 公關、人事、電腦
- 公關、廣告、行政
- 公關、行銷、廣告
- 行銷、廣告、行政
在品牌推廣的三角關係中，常常最容易被忽略的是什麼？
- 廣告
- 人事
- 行銷
- 公關
有關品牌定位的描述，何者正確?
- 每個公司才能代表一個品牌
- 品牌是由團體組合成立的
- 意指：在消費者心中佔領一個普通的位置
- 最重要的意義為：當某種需要產生時，能隨即想到該品牌
公關的定義是什麼？
- 我們只要維持自己的利益
- 各種利害關係的維護
- 我們只要維護他人的利益
- 各種利害關係的維持
在因「地」制宜中，「地」是代表？
- 需要真誠的認錯
- 搞清楚要處理誰的情緒
- 搞清楚事件的來龍去脈
- 要怎麼彌補
當出現公關危機的時候處理方式不包括以下那一個？
- 第一時間回應
- 控制發展狀況
- 承擔應有的責任
- 抹黑對方
公共關係的英文簡寫是?
- AR
- HR
- VR
- PR
你是一家小吃攤的老闆，突然接到衛生局來電表示有人吃到小強，且衛生局要求安排時間會有人員做環境檢查，請問應優先處理與誰的公關危機？
- 吃到小強的客人
- 衛生局
- 店內的員工
- 其他客人
有關公關危機的描述，何者錯誤?
- 就像雙面刃
- 就像情侶吵架
- 處理起來很簡單
- 須好好面對每一個危機