臺中市政府員工心理健康促進線上學習課程6：如何戴好你的人際面具？避免職場霸凌，設立你的人際界線 解答

關於人際界線之概念，下列敘述何者有誤？

• 討好者、犧牲者、拯救者、過度敏感者容易被侵犯界線
• 控制者、依賴者、侵犯隱私者容易侵犯他人的界線
• 保持界線會使人我之間相處時有更舒適的狀態，人際界線為互動的，因此不應該因為對方退縮就侵犯界線
• 人際界線會讓人產生隔閡，因此最好不要有太明確的界線

課程舉例以小學生勒索班級同學收取錢財的故事，說明避免情緒勒索與職務勒索，而當中「被勒索」的要件奠基為何？

• 對方的年紀，如果是小學生就應避免，以免以大欺小太丟臉
• 被勒索的金額，如果沒超過1000元，都可為了避免衝突而接受
• 發生的時機，如果同時間有其他同儕相伴被勒索就無妨
• 自己內心的界線，如果自己也模糊了界線，就容易進入被勒索的關係

下列那些是職場霸凌的定義？ (1)霸凌者給予不公平的待遇 (2) 持續性的冒犯 (3) 威脅、侮辱 (4) 冷落、孤立

• 僅(1)(2)
• 僅(2)(3)
• 僅(1)(2)(3)
• (1)(2)(3)(4)

在本課程闡述面具可能有的副作用，下列何者為非？

• 過於認同他人的價值
• 否定自己真實的需求
• 處事圓融有彈性
• 時時刻刻謹慎表現出社會他人期待的樣子，而失去自我

下列何者不符合霸凌中惡意貶低之內容？

• 針對事件分析，並指出錯誤
• 批評你的能力、潛力、價值冷嘲熱諷
• 當眾咆哮羞辱
• 打壓工作表現

下列那些可稱為工作上有過度不合理的要求？ (1)常用失業或考績來威脅你(2) 一點點「錯誤」就被無限上綱 (3) 前後矛盾的工作規定 (4) 獎懲嚴明的工作制度

• 僅(1)(2)(4)
• 僅(2)(3)
• 僅(1)(2)(3)
• (1)(2)(3)(4)以上皆是

霸凌的類型下列何者為非？

• 惡意貶低
• 灌輸觀念
• 關係霸凌
• 身體霸凌

關於如何增進職場免疫力單元，下列何者為因應之步驟？(1) 理性分析積極調適(2) 據理力爭走投訴管道 (3) 預防霸凌的超前部屬 (4) 勾結朋黨搞派系

• 僅(1)(2)
• 僅(2)(3)(4)
• 僅(1)(2)(3)
• (1)(2)(3)(4)以上皆是

下列有關預防霸凌之敘述，何者有誤？

• 主管單位不漠視
• 隨時注意是否有職場小人
• 同事不袖手旁觀
• 不輕易被勒索

職場霸凌定義中長期的損害下列何者非？

• 自我貶低
• 考績較差、薪水較少
• 自信折損
• 身心壓力

以下何者為受霸凌者可能會有的反應與感受？

• 受挫、被羞辱、受傷、被威脅
• 要充實自己的能力在職場上積極奮發
• 覺得霸凌者一定是為我好
• 要多用點心在工作上，就會有好的回報

關於「理性分析積極調適」的霸凌因應方法，以下何者為非？

• 尋求好友支持，協助理性分析
• 站穩職務內容應負責之範圍
• 增加除了工作外之重心與身心調適方法
• 貶低其他同仁工作成果，以提升自己的感受

霸凌長期易造成之負向影響為「內化失敗者信念」，哪些特性符合此說內容？(1) 自我貶低 (2) 災難化思考 (3) 思考窄化 (4) 記憶力衰退

• 僅(1)(2)
• 僅(2)(3)(4)
• 僅(1)(2)(4)
• (1)(2)(3)(4)以上皆是

關於人格面具/社會面具之解釋，下列何者為非？

• 由心理學家榮格提出
• 為適應社會、符合社會期待之社會化所產生
• 戴上面具是一個純然不好、有害的行為
• 可以表現出光明、正面的形象

何者並非課程中提及霸凌與騷擾的不同？

• 霸凌通常為小動作不斷，騷擾通常動作較大
• 被霸凌者較易被人認為是人格特質
• 被騷擾者相較於被霸凌者較易得到他人同情
• 大家對被騷擾的人比較冷漠