國內外服務業數位轉型案例 解答

大潤發研究發現，零售業的基本IT進程有哪些?

• ERP(企業資源規劃)
• 網際網路
• 大數據
• 以上皆是

DHL因考量到全球客戶眾多，所以制定資訊系統變革策略為何?

• 進化
• 革新
• 刪減
• 不變

UPS因為擁有大量的什麼數據，使它能在物流業保有首席地位?

• 員工年資
• 物流數據
• 員工薪資
• 同業營業數據

公司內部哪個部門在數位轉型過程中應扮演更積極的角色，導入新技術、新科技或新方法?

• RD部門
• 行銷部門
• IT部門
• 財會部門

法商迪卡農目前利用什麼方式改造未來零售商的生態?

• 廣告看板
• 排隊動線優化
• 無現金結帳
• 貨架擺設優化

所謂「新零售」的特色有哪些?

• 全通路串聯(O2O)
• AI驅動數據價值
• 購物體驗優先
• 以上皆是

「中菲行」為提升物流效率所開發之「中菲行增值訊息系统」，對公司有哪些助益?

• 提升公司經營績效
• 客戶供應鏈管理更便捷
• 降低經營成本
• 以上皆是

全家便利商店在新零售的浪潮下，金流採取甚麼樣的方式?

• 全面開放，讓各種支付都能流通
• 限縮部分支付方式
• 有限度開放行動支付
• 完全不開放行動支付

家樂福是透過什麼技術讓消費者可以即時取得食品履歷相關資訊?

• 簡訊
• 區塊鏈
• 傳單
• 店員

「新零售」的發展，必須串聯哪些事項?

• 物流
• 金流
• 客戶關係管理
• 存貨管理
• 創作者介紹
• 阿德
• 永無止盡的學習路