AI 轉型與人事業務自動化實務應用 解答

全球政府機關運用AI的案例中，有高達57%的目標是在做什麼？

• 取代公務人員的決策工作
• 自動化、精簡化或是提供個人化的流程服務
• 開發全新的國家安全防護系統
• 建立跨國的人事資料庫

為了解決「差勤統計分析報告」耗時的問題，主要聯手結合了哪兩個AI工具？

• ChatGPT與Notion AI
• Gemini與NotebookLM
• Claude與Microsoft Copilot
• Midjourney與Canva

在使用AI開發專屬辦公室小工具時，下列哪一個開發觀念是正確的？

• 如果AI第一次生成的工具不符合需求，代表AI聽不懂，應該放棄使用
• 應該把AI的第一版當作草稿，透過一來一回的對話反覆確認與修改需求
• AI具有讀心術，只要給一句話就能百分之百完美產出最終系統
• 每次修改需求都必須重新開啟一個全新的對話視窗

根據Gartner預測，到了2026年，企業裡超過一半的AI應用工具將會由誰開發出來？

• 具備十年以上經驗的資深工程師
• 不懂寫程式的業務人員(如行政、人事人員)
• 微軟與Google等大型科技公司的外包團隊
• 專門的大數據分析團隊

在製作差勤統計分析報告的流程中，Notebook LM 扮演的主要角色是什麼？

• 負責從差勤系統匯出原始資料
• 負責運算複雜的Excel公式與樞紐分析
• 負責把統計結果轉化成一份語句通順的完整分析報告
• 負責自動將完成的報告寄送給主管

講師建議提示詞可以包含4個段落。下列何者是正確組合？

• 假別定義、單位對應、統計指標、輸出格式
• 歷史數據、員工名單、統計指標、長條圖
• 假別定義、薪資對應、績效指標、輸出格式
• 單位對應、法規解釋、統計指標、圖表生成

課程中強調，人事人員具備什麼不可取代的優勢？

• 人事人員擁有比AI更強的演算法開發與模型訓練能力
• 人事人員打字與資料搬運的速度比AI更快
• 人事人員具備AI缺乏的人事法規專業、機關文化與公務倫理的理解
• 人事人員能比AI更精準地算出複雜的微積分數學題

對於不懂程式碼的人事承辦人員，講師建議使用哪一種進階的提示詞技巧？

• 請AI直接用HTML寫出所有可能的代碼讓自己挑選
• 讓AI扮演資深的系統分析師，「倒過來問你問題」以引導釐清需求
• 上網複製工程師寫好的長篇程式碼再貼給AI做修改
• 先花三個月學習Python基礎語法再來下指令

為了讓AI產出的報告語氣與格式符合機關的公文慣例，最正確的做法是什麼？

• 不斷地在提示詞中強調「請用公務員語氣撰寫」
• 讓AI自己上網搜尋政府機關的公文範例並自行模仿
• 將去年或上一期的舊報告上傳，請AI依據範例建立「報告模板」後再填入新數據
• 要求AI必須具備法律背景知識才能開始寫作

關於「Google試算表中的Gemini助理」，下列敘述何者正確？

• 只要有免費的個人Google帳號即可無限制使用該按鈕的所有功能
• 這項功能需要付費版的帳號才能使用
• 只能在離線環境下使用，以確保人事資料的安全
• 它只能用來繪製長條圖，無法進行數據的統計與運算