以下為「【資料創新】溝通與推動：如何在組織內部建立數據治理共識」e等公務園+測驗解答，共 10 題，供公務人員學習參考。
以下哪一項 最能直接對抗「我只能捐一點點，應該幫助不大」這種想法？
- 強調議題有多嚴重、多巨大
- 提供大量統計數據與研究報告
- 清楚寫出「不同捐款金額可以帶來的具體影響」
- 在頁面上放較多沉重照片
若要降低「現在詐騙很多，不確定錢會不會真的用在需要的人身上」的疑慮，以下哪一種做法最關鍵？
- 把捐款按鈕變得更大更醒目
- 在頁面加上「我們很努力」的口號
- 提供清楚的捐款流向說明、財務與成果透明資訊
- 把故事寫得更悲慘、更煽情
「現在詐騙很多，不確定錢會不會真的用在需要的人身上」主要反映的是「恐懼偏誤」，會直接影響捐款轉化率。
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「這個問題太大了，捐款也解決不了」屬於「命運本質偏誤」，讓人以為問題無法被改變。
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在募款頁面加入「捐款流向圖」、「合作單位 Logo」、「年度報告摘要」等內容，主要是在降低「恐懼偏誤」與「歸因偏誤」。
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「我只能捐一點點，應該幫助不大」這句話，主要反映的是《真確》中的「尺寸偏誤」，即認為自己的影響太小。
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捐款後完全不再跟捐款人溝通，比起寄出「成果回報」或「你改變了什麼」的信件，更有助於建立長期關係。
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在募款頁面上只強調問題有多嚴重，而不說明已經產生的具體成果，有助於提升捐款意願。
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曝光 10,000 人、點擊率 5%，代表標題和素材可能沒有成功打破「負面偏誤」與「命運本質偏誤」。
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把「每一個捐款金額能帶來的具體改變」寫清楚，可以有效對抗「尺寸偏誤」，提升小額捐款率。
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