執行力與人際互動 解答

請問下列哪些是使用工作日誌的目的？

• 規劃工作
• 設定進度
• 排定優先順序
• 累積績效

?請問馬思洛(Maslow) 所提出的5個心理需求不包含下列哪一項？安全??

• 物質
• 生理
• 歸屬感與愛

要做好時間管理，必須先從自我管理開始做起。

• ○
• ╳

策略和目標設立了以後，雖然是由部屬來執行，不過身為主管還是要時時關心，注意後續的發展與追蹤。

• ○
• ╳

請問下列哪些是溝通訊息的形式？

• 手勢
• 臉部表情
• 符號
• 文字

處理事情要有前後的優先順序，重要且緊急的事要先做，不重要也不緊急的則最後再做，請問以上逑是哪一種時間管理法？

• 象限法
• 集中處理法
• 80/20法則

請問下列哪一個不是造成溝通障礙的原因？

• 管道產生的偏誤
• 對訊息解讀的偏誤
• 工作量太大
• 選擇性的認知、偏見與假設

若是開會的過程中，有人反應希望你能夠歸納出條列式的重點，不要一次講的太多，請問你應該注意下列哪一項的互動技巧？

• 使用語言與非語言的回饋
• 淡化可能自我防衛的溝通
• 使用中性化，無偏差的語言
• 避免訊息超載

請問下列哪些是人際互動的技巧？??

• 淡化可能會產生自我防衛的溝通
• 避免使用非語言的回饋
• 瞭解訊息接收者
• 使用中性化、無偏差的語言

請問下列哪些是改善工作流程的方法？

• 定期與主管面談
• 使用工作日誌
• 觀察和訪談
• 檢視工作