以下為「運動部專任運動教練線上課程_專任運動教練領導統御」e等公務園+測驗解答，共 10 題，供公務人員學習參考。
身體動作、語氣語調是屬於哪一種溝通?
- 語言溝通
- 非語言溝通
- 默契溝通
- 靈性溝通
溝通的重要性包含
- 交換意見
- 試圖影響他人
- 藉此提高聲量
- 同理對方
心理經常出現過去很美好，我如果當初…..是什麼效應
- 柔焦效應
- 浮萍效應
- 從眾效應
- 暗示效應
訊息傳送到接收過程中會受那些因素干擾?
- 生理
- 心理
- 社會經驗
- 知識與技能
- 性別與文化
透過陪伴、聆聽與啟發的對話是哪一種領導?
- 家長式領導
- 轉型領導
- 教練式領導
- 民主式領導
為了要隱藏自己的真實感受，刻意做出相反的情緒反應是?
- 浮萍效應
- 反向效應
- 焦耳效應
- 投射效應
放任自己心情低落而不搭理，最後意識到危機突然來襲時，可能為時已晚，是什麼效應?
- 邊際效應
- 浮萍效應
- 反向效應
- 柔焦效應
非語言的溝通包含
- 標記語言
- 動作語言
- 身體語言
- 物體語言
研究發現人共有幾種情緒?
- 22
- 32
- 27
- 16
有效溝通包含哪三個層次
- 自我溝通
- 人際溝通
- 情緒溝通
- 大眾溝通