圖書館推廣與行銷 解答

良好的圖書館閱讀空間及閱讀氛圍是塑造圖書館形象及吸引民眾利用的重要因素。

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隨著社會多元化，顧客需求有愈來愈多的選擇，圖書館如仍是單一獲得資料、資訊的來源，則恐將被取代。

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下列何者可為公共圖書館行銷的組合：

• 圖書館行銷資料
• 運用網路行銷圖書館的產品及服務
• 經營社區公共關係
• 透過媒體行銷

強調互動性與雙贏的4R理論是指：關聯、反應、關係、回報。

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公共圖書館可利用抽樣調查，瞭解社會居民普遍的閱讀興趣、閱讀習慣、獲得閱讀材料的來源等，作為擬定行銷策略及行動方案的基礎。

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圖書館為了行銷館藏，除了新書展示外，可辦理的展覽包括：

• 配合讀書節慶及鄉鎮社區重要活動，舉辦主題書展
• 國內外獲選為優良讀物的好書展覽
• 辦簽名會
• 選擇民眾有興趣的主題，舉辦書展

下列何者為行銷的意涵：

• 行銷必須先分析顧客的需求
• 行銷是將潛在的市場區隔為較小的次市場
• 服務符合顧客的需求
• 評估效能

圖書館是社區總體營造的一份子，主動拜訪社區學校、公益組織、機關行號，建立持續互動關係，共動推動社區閱讀風氣，並參與社區說明會、公聽會，可增進民眾對圖書館的了解。

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以市場為導向的4P理論是指：產品、價格、推廣、促銷。

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國內公共圖書館之網路化資訊服務，如圖書館網站的建置，在網站上提供館藏、電子書、電子資料庫、網路資源查詢，提供線上影音、說故事、教育訓練課程等等，都是超越實體空間的限制，讓顧客可以很方便的在家、辦公室、學校查詢資料。

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