團隊管理(下):技能篇 解答

團隊中要有多元的人，也就是「有人穿西裝、有人就穿牛仔褲。」意即，風格不同，才有火花，這是下列哪一位提出的？

• 華碩郭台銘
• 微軟比爾蓋茲
• 明基電通李焜耀
• 宏基施振榮

下列對於「傾聽」的敘述，哪一項是正確的？（單選題）

• 在聽的過程中，必須先想好下一句該怎麼說。
• 邊工作邊聽，能兼顧工作效率與傾聽。
• 在路過辦公室的過程中，從員工的對話可以聽出真正的問題。

列哪些是教育訓練的一環？（複選題）

• 一對一的指導。
• 讀書會。
• 定期的分享會。
• 協助員工擬訂讀書計劃。

以下哪一句稱讚的話最有激勵效果？（單選題）

• 做的不錯。
• 很好。
• 你在成本控制的方法很有創意。
• 繼續努力。

「團隊領導者的成功，可以定義為對周圍人能力最大程度的使用」，這句話是哪一位名人的話？(單選題)

• 彼得杜拉克
• 馬克斯韋爾
• 大前研一
• 彼得聖吉

下列哪一項的敘述是「錯誤」的？（單選題）

• 團隊領導者應該定期反省自己。
• 團隊領導者應該在團隊內部組成智囊團，提供重要問題的諮詢。
• 公司沒有提供團隊任何訓練，假定成員有能力應付所有問題，是團隊失敗的重要原因之一。
• 虛擬團隊與全球支援是團隊管理未來的重要發展趨勢。

下列哪一項不是「八式心經」的其中一項？(單選題)

• 激勵
• 授權
• 計劃
• 指導

「計劃」才是一個團隊領導者最需要執行的工作。下列何者是其項目？(複選題)

• 計劃團隊的走向
• 計劃個別成員的未來發展
• 計劃教育的內容
• 計劃如何讓成員接受更新的觀念

下列對團隊「成員選擇」的敘述，你一項是正確的？（單選題）

• 能力、背景均一致，較不易在團隊中產生衝突。
• 風格、個性不同的團隊成員，能為團隊激盪出火花。
• 團隊中儘量避免有衝突，這會造成人際關係緊張。

團隊管理不見得是管理，是用一些方法激發團隊的潛能與維持團隊運作的順暢，對或錯？(是非題)

• ○
• ╳